Réussir les entretiens avec les acteurs de l’entreprise

Cette formation permet de développer des méthodes d’entretien pour parler efficacement de prévention aux acteurs de l’entreprise, et se préparer à gérer les interactions et situations difficiles grâce à des techniques d’analyse verbales et non verbales.

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Définir :

• Les différents types d’entretien.
• Le cadrage de l’interaction.
• Les principaux obstacles à une communication réussie.
• L’apprentissage de la langue de l’autre.
• La communication non verbale : le langage du corps.

Observer les diverses attitudes en entretien.

Utiliser la méthodologie et les outils.

Favoriser :

• La gestion des émotions et des tensions.
• La régulation des conflits.

• Élaborer de façon collective les compétences et savoir-faire utilisés en situation et transposables dans différents contextes.

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À la demande, ce stage pourra être complété par une journée d’analyse de pratiques.