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Exercer en SPST.
Formation destinée exclusivement à des assistants médicaux faisant face à des salariés en souffrance : de l’accueil individuel des salariés à la réception des plaintes, détection du niveau d’urgence et des suites à donner.
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Identifier les 6 facteurs de RPS de Gollac dans les situations réelles amenées par les stagiaires.
Identifier les rôles et responsabilités de chaque acteur autour des RPS au sein de l’équipe pluridisciplinaire et savoir orienter les salariés selon le cas décelé.
Discerner les émotions de peur, colère et tristesse et leurs besoins associés et savoir les accueillir de manière professionnelle.
Gérer les cas difficiles de grande dépression, risque suicidaire ou fortes colères.
Discerner les cas urgents des cas moins urgents pour planifier les vacations de façon appropriée.
Discerner les éléments importants à faire passer à l’équipe pluridisciplinaire, savoir les recueillir et trouver une méthodologie de transmission pérenne et efficace.
