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Exercer en SPST.
Cette formation est destinée exclusivement à des assistants médicaux faisant face à des salariés en souffrance ou face à des violence : de l’accueil individuel des salariés à la réception des plaintes, détection du niveau d’urgence et des suites à donner.
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Identification des 6 facteurs de RPS de Gollac dans les situations réelles amenées par les stagiaires.
Les rôles et responsabilités de chaque acteur autour des RPS au sein de l’équipe pluridisciplinaire et l’orientation des salariés selon le cas décelé.
Identification des émotions de peur, colère et tristesse ainsi que leurs besoins associés dans un cadre d’accueil professionnel.
Les cas urgents VS les cas moins urgents pour planifier les vacations de façon appropriée.
Lléments importants pour l’équipe pluridisciplinaire : une méthodologie de transmission pérenne et efficace.
