Savoir communiquer avec les personnalités difficiles

Formation qui permet l’identification et la compréhension des personnalités difficiles et l’élaboration des stratégies de communication avec chacune d’elles, dans le but de rester maître de la communication.

—

Tour de table centré sur les difficultés répétitives de communication avec certaines personnes (toujours les mêmes).

Analyser son propre comportement dans ces situations (évitement ou colère).

S’approprier des éléments de sa propre personnalité.

Identifier et comprendre les personnalités difficiles.

Définir les stratégies de communication avec chacune de ces personnalités difficiles.

—-

À noter que si nécessaire, et à la demande ce stage peut être complété par une journée d’analyse des pratiques, réalisée plusieurs semaines après le stage initial.