78% de satisfaction sur 1 an
pour 22 avis
Exercer en SPST.
Cette formation se fixe pour objectifs de réfléchir au rôle et à la place du médecin du travail face aux situations nécessitant une médiation.
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Cartographie et typologies des différends et conflits de votre métier
Sources et indicateurs du conflit.
Les stratégies des parties prenantes face au conflit.
Les modalités de régulation et résolutions selon les situations et parties prenantes.
Le rôle, les enjeux et risques pour les acteurs, tiers régulateur/médiateur/le médecin du travail.
Le processus de la médiation.
Le différend, la co-construction de la solution et la sortie de la crise.
Utilisation des outils de la Médiation et de la résolution de crise : questionnement, formulation.
Pratiques collectives au travers d’entretiens et cas d’entrainement.
La médiation, un changement de pratique dans les SPST.
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Les stagiaires peuvent apporter des cas concrets de situations critiques/conflictuelles (entre un salarié et un employeur ou entre 2 salariés), à transmettre au formateur via l’Afometra 15 jours avant le début de la formation.
