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Présentiel
Format de la formation

92 %
de satisfaction sur 1 an,
pour 3 avis.

3
stagiaires formés sur 1 an

Formation

Durée
14 heures sur 2 jours

Groupe
De 5 à 15 personnes

Tarifs
Inter :
930 € HT par stagiaire (1 116 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter

Programme

Pré-requis

Exercer en SPST.

Public concerné

Médecins - Infirmier(e)s - IPRP - Assistants techniques - Assistants médicaux - Assistants sociaux

Objectifs

  • Mener efficacement un entretien, à travers les différentes facettes de son activité.
  • Optimiser l’entretien avec les employeurs et les différents acteurs de l’entreprise.
  • Gérer les interactions difficiles.
  • Analyser les pratiques relationnelles.

Objectifs pédagogiques

  • • Mener efficacement un entretien, à travers les différentes facettes de son activité.
  • • Optimiser l’entretien avec les employeurs et les différents acteurs de l’entreprise.
  • • Gérer les interactions difficiles.
  • • Analyser les pratiques relationnelles.

Contenu

 

Cette formation permet de développer des méthodes d’entretien pour parler efficacement de prévention aux acteurs de l’entreprise, et se préparer à gérer les interactions et situations difficiles grâce à des techniques d’analyse verbales et non verbales.

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Définir :

  • Les différents types d’entretien.
  • Le cadrage de l’interaction.
  • Les principaux obstacles à une communication réussie.
  • L’apprentissage de la langue de l’autre.
  • La communication non verbale : le langage du corps.

Observer les diverses attitudes en entretien.

Utiliser la méthodologie et les outils.

Favoriser :

  • La gestion des émotions et des tensions.
  • La régulation des conflits.
  • Élaborer de façon collective les compétences et savoir-faire utilisés en situation et transposables dans différents contextes.

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À la demande, ce stage pourra être complété par une journée d’analyse de pratiques.

Méthodes Pédagogiques

  • Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et expérientielles.
  • Etude de cas, jeux de rôle.
  • Partage de pratique et mise en situation.
  • Evaluation par quiz.

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement.
  • Évaluation des acquis : autoévaluations, quiz, analyses de cas, etc.
  • Évaluation à froid.
  • Date de modification

    22/12/2023

    Fiche Programme

    Télécharger le programme