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Présentiel
Format de la formation

91 %
de satisfaction sur 1 an,
pour 19 avis.

21
stagiaires formés sur 1 an

Formation

Durée
14 heures sur 2 jours

Groupe
De 5 à 15 personnes

Tarifs
Inter :
930 € HT par stagiaire (1 116 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter

Programme

Pré-requis

Exercer en SPST.

Public concerné

Médecins - Infirmier(e)s - Assistants techniques - Assistants médicaux

Objectifs

  • Acquérir les bases de la communication orale pour renforcer la clarté, l’aisance et l’efficacité du message.
  • S’approprier les différentes structures de discours et choisir celle qui correspond à chaque type de situation.
  • Identifier l'auditoire et adapter la forme du message à celui-ci
  • Reconnaître et gérer ses émotions pour retrouver sa fluidité mentale et sa force de conviction.
  • Se préparer efficacement pour atteindre ses objectifs de communication.

Objectifs pédagogiques

  • • Acquérir les bases de la communication orale pour renforcer la clarté, l’aisance et l’efficacité du message.
  • • S’approprier les différentes structures de discours et choisir celle qui correspond à chaque type de situation.
  • • Identifier l'auditoire et adapter la forme du message à celui-ci
  • • Reconnaître et gérer ses émotions pour retrouver sa fluidité mentale et sa force de conviction.
  • • Se préparer efficacement pour atteindre ses objectifs de communication.

Contenu

La réussite de l’activité des acteurs des services de prévention et de santé au travail dépend beaucoup des qualités d’expression. Ce stage permet d’analyser la structure du discours avec un objectif principal : adapter son message à son auditoire.

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Les concepts fondamentaux de la communication.

  • Les différents niveaux et règles de communication : le verbal et le non-verbal.
  • Les obstacles à la communication.
  • Quelques outils de communication orale efficace et apaisée.

La structuration du discours : le fond et la forme.

  • La définition de l’objectif : informer, convaincre, faire passer à l'action.
  • L'enchaînement des idées en fonction de la situation et de l'objectif.
  • Le choix du vocabulaire en fonction des interlocuteurs.

Les différentes situations de communication.

  • La préparation physique et mentale pour se mettre dans les meilleures conditions.
  • L'identification et la gestion des émotions qui peuvent parasiter la communication.
  • L'importance de la posture en communication orale.
    - Entretien téléphonique et visio. Entretien en présentiel.
    - Entretien simultané avec employeur et salarié en présentiel.
    - Présentation en public.
  • La vérification de l'impact de la communication.

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Ce stage requiert une connaissance de la langue française orale.

Méthodes Pédagogiques

  • Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et expérientielles.
  • Etude de cas. Partage de pratique et mise en situation.
  • Evaluation par quiz.

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement.
  • Évaluation des acquis : autoévaluations, quiz, analyses de cas, etc.
  • Évaluation à froid.
  • Date de modification

    22/12/2023

    Fiche Programme

    Télécharger le programme