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Présentiel
Format de la formation

94 %
de satisfaction sur 1 an,
pour 45 avis.

47
stagiaires formés sur 1 an

Formation

Durée
14 heures sur 2 jours

Groupe
De 5 à 15 personnes

Tarifs
Inter :
930 € HT par stagiaire (1 116 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter

Programme

Pré-requis

Exercer en SPST.

Public concerné

Médecins - Infirmier(e)s - IPRP - Assistants techniques - Assistants médicaux - Assistants sociaux

Objectifs

  • Analyser la mise en place des situations conflictuelles au travers de concepts clés de l’analyse transactionnelle (états du moi, positions de vie, jeux psychologiques…).
  • Découvrir son mode relationnel privilégié.
  • Trouver des réponses adaptées pour désamorcer les conflits relationnels dans différents cas du monde du travail .

Objectifs pédagogiques

  • • Analyser la mise en place des situations conflictuelles au travers de concepts clés de l’analyse transactionnelle (états du moi, positions de vie, jeux psychologiques…).
  • • Découvrir son mode relationnel privilégié.
  • • Trouver des réponses adaptées pour désamorcer les conflits relationnels dans différents cas du monde du travail .

Contenu

À travers des exercices pratiques, l'intervenant(e), consultant(e) en management, donne aux stagiaires les moyens de trouver les réponses adaptées aux diverses situations de conflits en s’adaptant à son interlocuteur.

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S’approprier les positions de vie et le triangle dramatique (victime, sauveur, persécuteur).

Découvrir les 3 états du moi et la mécanique des jeux psychologiques.

Exercices pratiques.

  • Savoir faire face à l’agression.
  • Désarmer l’adversaire en douceur.
  • Neutraliser les sous-entendus.
  • S’adapter à son interlocuteur.
  • Bien gérer l’ensemble de ses relations avec autrui.

Méthodes Pédagogiques

  • Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et expérientielles.
  • Etude de cas.
  • Partage de pratique et mise en situation.
  • Evaluation par quiz.

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement.
  • Évaluation des acquis : autoévaluations, quiz, analyses de cas, etc.
  • Évaluation à froid.
  • Date de modification

    22/12/2023

    Fiche Programme

    Télécharger le programme