Médiations et régulations en situation de conflit
Présentiel
Format de la formation
82 %
de satisfaction sur 1 an,
pour 32 avis.
37
stagiaires formés sur 1 an,
Aucun stagiaire n'a été évalué sur cette formation.
Formation
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 5 à 15 personnes
Tarifs
Inter : 930 € HT par stagiaire (1 116 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter
Programme
Pré-requis
Exercer en SPST.
Public concerné
Médecins - Psychologues du travail
Objectifs
- Identifier et clarifier les conflits vers le mode de règlement de conflits adéquats.
- Maîtriser l’escalade et les risques des conflits.
- Être acteur de la régulation de conflits.
- Se servir des outils du médiateur dans son métier de médecin du travail et de psychologue du travail.
Objectifs pédagogiques
- • Identifier et clarifier les conflits vers le mode de règlement de conflits adéquats.
- • Maîtriser l’escalade et les risques des conflits.
- • Être acteur de la régulation de conflits.
- • Se servir des outils du médiateur dans son métier de médecin du travail et de psychologue du travail.
Contenu
Cette formation se fixe pour objectifs de réfléchir au rôle et à la place du médecin du travail face aux situations nécessitant une médiation.
---
Cartographie et typologies des différends et conflits de votre métier
Sources et indicateurs du conflit.
Les stratégies des parties prenantes face au conflit.
Adapter les modalités de régulation et résolutions selon les situations et parties prenantes.
Comprendre le rôle, les enjeux et risques pour les acteurs, tiers régulateur/médiateur/le médecin du travail.
Le processus de la médiation.
Explorer le différend, co-construire la solution et sortir de la crise.
Utiliser les outils de la Médiation et de la résolution de crise : questionnement, formulation.
Pratiquer collectivement au travers d’entretiens et cas d’entrainement.
La médiation, un changement de pratique dans les SPST.
----
Les stagiaires peuvent apporter des cas concrets de situations critiques/conflictuelles (entre un salarié et un employeur ou entre 2 salariés), à transmettre au formateur via l’Afometra 15 jours avant le début de la formation.
Méthodes Pédagogiques
- Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et expérientielles.
- Etude de cas.
- Partage de pratique et mise en situation.
- Evaluation par quiz.
Modalités d'évaluation
Date de modification
15/01/2024