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Savoir communiquer avec les personnalités difficiles - Communiquer avec efficacité dans l’entreprise

Objectifs

  • Identifier et comprendre les personnalités difficiles à partir de leurs croyances sur elles-mêmes, le monde et les autres.
  • Identifier les émotions intenses suscitées par ces personnalités.
  • Favoriser leur intégration dans le collectif de travail.
  • Se mettre à distance du jugement de valeur et rester en maîtrise de la communication.

Tarif : 1 200 € - Repas inclus

Durée : 21 heures sur 3 jours

Groupe : De 5 à 15 personnes

Publics concernés : Tout métier de l'équipe pluridisciplinaire

Prochaines sessions

Dumercredi15auvendredi17septembresep.2021
Dumercredimer.15-auvendrediven.17septembresep.2021
21 heures sur 3 jours
7h / jour
Responsable :
Mélanie THIRION
Tarif : 1 200 € HT soit : 1 440 € TTC
3 places restantes

En INTRA

Si vous souhaitez une formation en INTRA (dans vos locaux), merci de cliquer ci-dessous.

Programme

Formation qui permet l’identification et la compréhension des personnalités difficiles afin d’élaborer des stratégies de communication avec chacune d’elles, dans le but de rester maître de la communication.

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Tour de table centré sur les difficultés répétitives de communication avec certaines personnes (toujours les mêmes).

Analyser mon propre comportement dans ces situations (évitement ou colère).

M’approprier des éléments de ma propre personnalité.

Identifier et comprendre les personnalités difficiles : anxieuses, évitantes, dépendantes, passives-agressives, obsessionnelles, type A, dépressives, narcissiques, histrioniques, schizoïdes, paranoïaques.

Définir les stratégies de communication avec chacune de ces personnalités difficiles.

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À noter que si nécessaire, et à la demande ce stage peut être complété par une journée d’analyse des pratiques, réalisée plusieurs semaines après le stage initial.

Pré-requis

Exercer en service de santé au travail.

Pédagogie

  • Pédagogie affirmative, interrogative et active.
  • Exposés théoriques.
  • Analyse et compréhension de la problématique à partir des cas concrets recueillis lors du tour de table.

Taux de satisfaction

94 % de satisfaction sur 1 an
15 avis

Taux de réussite

17 stagiaires formés sur 1 an
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