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SAVOIR COMMUNIQUER AVEC LES PERSONNALITES DIFFICILES - COMMUNIQUER AVEC EFFICACITE DANS L'ENTREPRISE

Objectifs

  • Identifier et comprendre les personnalités difficiles à partir de leurs croyances sur elles-mêmes, le monde et les autres.
  • Identifier les émotions intenses suscitées par ces personnalités.
  • Favoriser leur intégration dans le collectif de travail.
  • Se mettre à distance du jugement de valeur et rester en maîtrise de la communication.

Tarif : 1 200 € - Repas inclus

Durée : 21 heures sur 3 jours

Groupe : De 5 à 15 personnes

Publics concernés : Tout métier de l'équipe pluridisciplinaire

Prochaines sessions

Dulundi07aumercredi09septembresep.2020
Dulundilun.07-aumercredimer.09septembresep.2020
21 heures sur 3 jours
7h / jour
Responsable :
Mélanie THIRION
Tarif : 1 200 € HT soit : 1 440 € TTC
4 places restantes

En INTRA

Si vous souhaitez une formation en INTRA (dans vos locaux), merci de cliquer ci-dessous.

Programme

  • Tour de table centré sur les difficultés répétitives de communication avec certaines personnes (toujours les mêmes).
  • Analyse de mon propre comportement dans ces situations (évitement ou colère).
  • Appropriation des éléments de ma propre personnalité.
  • Identification et compréhension des personnalités difficiles : anxieuses, évitantes, dépendantes, passives- agressives, obsessionnelles, type A, dépressives, narcissiques, histrioniques, schizoïdes, paranoïaques.
  • Stratégies de communication avec chacune de ces personnalités difficiles.

Pré-requis

Exercer en service de santé au travail.

 

Pédagogie

  • Pédagogie affirmative, interrogative et active.
  • Exposés théoriques.
  • Analyse et compréhension de la problématique à partir des cas concrets recueillis lors du tour de table.