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SAVOIR COMMUNIQUER AVEC LES PERSONNALITES DIFFICILES - COMMUNIQUER AVEC EFFICACITE DANS L'ENTREPRISE

Objectifs

  • Perfectionner ses compétences relationnelles.
  • Identifier et comprendre les personnalités difficiles à partir de leurs croyances sur elles-mêmes, le monde et les autres.
  • Identifier les émotions intenses suscitées par ces personnalités.
  • Se mettre à distance du jugement de valeur et rester en maîtrise de la communication.
  • Favoriser leur intégration dans le collectif de travail.

Tarif : 1 177 € - Repas inclus

Durée : 21 heures sur 3 jours

Groupe : De 5 à 15 personnes

Publics concernés : Tout métier de l'équipe pluridisciplinaire

Prochaines sessions

Dulundi23aumercredi25septembresep.2019
Dulundilun.23-aumercredimer.25septembresep.2019
21 heures sur 3 jours
7h / jour
Responsable :
Geneviève BENOIST
Tarif : 1 177 € HT soit : 1 412 € TTC
15 places restantes

En INTRA

Si vous souhaitez une formation en INTRA (dans vos locaux), merci de cliquer ci-dessous.

Programme

  • Tour de table centré sur les difficultés répétitives de communication avec certaines personnes (toujours les mêmes).
  • Analyse de mon propre comportement dans ces situations (évitement ou colère).
  • Compréhension des éléments de ma propre personnalité.
  • Identification et compréhension des personnalités difficiles : anxieuses, évitantes, dépendantes, passives-agressives, obsessionnelles, type A, dépressives, narcissiques, histrioniques, schizoïdes, paranoïaques.
  • Stratégies de communication avec chacune de ces personnalités difficiles.
  • Méthodes pédagogiques
  • Exposés théoriques.
  • Analyse et compréhension de la problématique à partir des cas concrets recueillis lors du tour de table.

Pré-requis

  • Exercer en service de santé au travail.
  • Avoir suivi le stage « Maîtriser ses émotions et développer l’estime de soi pour mieux communiquer ».

Pédagogie

  • Exposés théoriques.
  • Analyse et compréhension de la problématique à partir des cas concrets recueillis lors du tour de table.