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COVID-19 et les bases de la communication avec l’entreprise

Objectifs

  • S’approprier les principes et outils de méthodes et techniques de communication interpersonnelle.
  • Adapter son mode de communication à la situation et à ses interlocuteurs.
  • Développer son assertivité et son authenticité.

Tarif : 450 € - Repas inclus

Durée : 7 heures

Groupe : De 5 à 15 personnes

Publics concernés : Infirmiers - Assistants techniques - Assistants médicaux

Prochaines sessions

Aucune session en INTER n'est à ce jour programmée,
vous pouvez vous inscrire sur une liste d'attente sur info@afometra.org.

En INTRA

Si vous souhaitez une formation en INTRA (dans vos locaux), merci de cliquer ci-dessous.

Programme

Formation à distance créée sur mesure pour répondre aux répercussions du COVID 19 pour les entreprises et leurs salariés.

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Décrire les rites d’interaction : le cadrage et le rôle de l’émetteur.

Comprendre les besoins et attentes de l’autre.

Analyser les croyances et représentations mentales : les reconnaître et se positionner.

Prendre en compte les états émotionnels.

Décrire :

  • La communication expressive : le non-verbal.
  • La communication réciproque : l’empathie et la centration sur l’autre.
  • La communication efficace : savoir écouter et être entendu.

Pratiquer la reformulation.

Pré-requis

Exercer en service de santé au travail

Pédagogie

  • Formation à distance permettant des échanges interactifs avec le formateur.
  • Exposés théoriques illustrés favorisant les échanges.
  • Evaluation des connaissances via un questionnaire.